为积极落实“金融为民”暖心工程，中信银行深圳分行信守“以客户为中心”的服务理念，将反诈做事融入闲居，通过警银衔尾共筑反诈防护网，督察好市民的“钱袋子”。近日，该行通过警银衔尾，顺利阻碍12万元涉诈资金，取得了客户及公安机关的赞好意思及认同。
今日，一位64岁的客户拎着行李箱急急遽来到中信银行深圳布吉支行网点柜台，条件支取7万元现款。柜员迅速了解客户取现原因，通过交谈得知，客户有网购民风，近期收到的快递包裹中藏有一张礼品卡，卡片上印有“扫码0元购”字样。客户扫码后被拉入微信群，在群主的指挥下下载了一款APP软件进行刷单，初期虽有小额返现，但随后便被见告，因客户操作失实，其APP账户被冻结导致无法接续返现。要是接续返现，客户需到银行取现后交给磋议东说念主，在平台充值后方可解冻返现资金。
柜员强横觉察出十分，判断这是一皆典型的电信诱拐。她立即安抚客户，并荡漾与辖区派出所取得相干，上报稳固信息。民警火速出警，与中信银行深圳分行做事主说念主员精细配合，久了拜访核实，阐明客户已落入诱拐罗网。过程联接劝导与反诈学问宣讲，客户最终意志到风险，烧毁取现。警银高效衔尾，顺利帮客户救济了共计12万元的经济亏本(包括客户行李箱内的5万多元现款及行将支取的7万元现款)。
过后，客户对中信银行深圳分行做事主说念主员抒发了感谢。辖区派出所也向中信银行深圳布吉支行送来感谢信，对该行在闲居做事中展现出的高度包袱感和强横的防诈意志赐与高度赞誉。
中信银行深圳分行相干致密东说念主暗示，该行将接续践行“金融为民”的初心职责，握续深化警银合作机制，积极引申反诈社会包袱，久了开展反诈宣传做事，塌实作念好金融消耗者风险教导，助力提高消耗者金融教学、金融安全意志和驻守犯法金融才调，督察好市民的“钱袋子”，为构建融合安全的金融环境孝敬中信力量。(张玮 杨金海 关茵茵)
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